Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de Zentrix Gestión Técnica (el "Servicio"), un sistema de gestión de ventas y servicio técnico para locales de venta y reparación de celulares y computadoras, disponible en https://gestion.zentrixstudios.com. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Quién presta el Servicio

El Servicio es prestado por Fabricio Gonzalo Fuchs, CUIL 20-41294539-6, con domicilio en San Martín 267, Leandro N. Alem, Provincia de Misiones, Argentina, que opera comercialmente bajo el nombre Zentrix Studios ("nosotros"). Para cualquier consulta podés escribir a sistemas@zentrixstudios.com.

2. La cuenta y los usuarios

Para usar el Servicio tenés que registrarte con datos veraces y mantenerlos actualizados.
Cada cuenta tiene un titular ("Dueño/a") que es responsable de la cuenta y de las personas que invite como empleados (Encargado/a, Técnico/a, Vendedor/a), incluyendo el uso que hagan del Servicio.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Avisanos de inmediato si detectás un uso no autorizado.
El Servicio está destinado a personas mayores de edad que lo usan con fines comerciales. No está dirigido a menores.

3. Prueba gratuita

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 15 días, sin necesidad de cargar una tarjeta. Al terminar la prueba, si no contratás un plan pago, el acceso al Servicio queda bloqueado, pero tus datos se conservan por un tiempo razonable para que puedas retomar contratando un plan (ver punto 7).

4. Planes, precios y facturación

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción (Básico, Profesional y Ecosistema), con facturación mensual o anual. Las funciones incluidas en cada plan se detallan dentro del Servicio.
Los precios están expresados en pesos argentinos. Podemos actualizarlos; los cambios de precio se informan con al menos 15 días de anticipación y rigen para el siguiente período de facturación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja la suscripción antes de la renovación.
El cobro se procesa a través de Mercado Pago. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la des de baja.
Podés dar de baja la suscripción en cualquier momento desde la sección "Plan y facturación" o escribiéndonos a sistemas@zentrixstudios.com. La baja tiene efecto al final del período ya pagado; no se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Si un pago recurrente falla, se otorga un período de gracia de unos días para regularizarlo antes de bloquear el acceso.

5. Licencias especiales

Podemos otorgar de forma manual licencias sin cargo de por vida, o licencias con una fecha de vencimiento acordada por contrato, a determinados clientes. Estas licencias no se renuevan ni se cobran automáticamente y sus condiciones específicas se acuerdan por separado.

6. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometés a no:

Usarlo para actividades ilegales o para vender productos o servicios prohibidos.
Cargar datos de terceros sin tener derecho a hacerlo.
Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder a datos de otras cuentas, o interferir con su funcionamiento.
Revender, sublicenciar o comercializar el Servicio sin nuestra autorización.
Usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos Términos, dando aviso cuando sea posible.

7. Tus datos y los datos de tus clientes

Los datos que cargás en el Servicio (productos, ventas, caja, órdenes de servicio, datos de tus clientes, etc.) te pertenecen. No los usamos para otro fin que no sea prestarte el Servicio.
Respecto de los datos personales de tus propios clientes que cargás en el Servicio, vos sos el responsable de haberlos obtenido de forma lícita y de informar a esas personas cómo se tratan sus datos. Nosotros actuamos únicamente como encargados del tratamiento, procesando esos datos según tus instrucciones. El detalle está en la Política de Privacidad.
Realizamos copias de seguridad periódicas, pero te recomendamos exportar tus datos con frecuencia. No somos responsables por la pérdida de datos ocasionada por causas ajenas a nuestro control.
Si das de baja la cuenta, conservamos tus datos por 90 días para que puedas recuperarlos, y luego los eliminamos, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, contables o fiscales.

8. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y todo el contenido del Servicio son de Zentrix Studios o de sus licenciantes. Te otorgamos un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras tu suscripción esté vigente. El logo y los datos que cada negocio cliente carga son de ese negocio.

9. Disponibilidad del Servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el Servicio disponible y funcionando, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento, preferentemente en horarios de baja actividad. El Servicio se apoya en proveedores externos (alojamiento, base de datos, procesamiento de pagos, envío de correos); no somos responsables por fallas o interrupciones causadas por esos proveedores.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de oportunidades comerciales. Nuestra responsabilidad total frente a vos, por cualquier reclamo relacionado con el Servicio, no superará el monto que hayas pagado por el Servicio en los 6 meses anteriores al hecho que originó el reclamo. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan limitarse según la Ley de Defensa del Consumidor.

11. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos. Los cambios relevantes se informan con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o dentro del Servicio. Si seguís usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigencia, se considera que aceptás los nuevos Términos.

12. Cancelación por nuestra parte

Podemos suspender o dar de baja el Servicio para una cuenta por incumplimiento grave de estos Términos, falta de pago prolongada, o si discontinuamos el Servicio. En este último caso, avisaremos con anticipación razonable y te daremos la posibilidad de exportar tus datos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Leandro N. Alem, Provincia de Misiones, sin perjuicio de los derechos que la Ley de Defensa del Consumidor reconozca al usuario para acudir a los tribunales de su domicilio.

14. Contacto

Por consultas sobre estos Términos, escribinos a sistemas@zentrixstudios.com.