Política de Privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Esta Política explica qué datos personales tratamos cuando usás Zentrix Gestión Técnica (el "Servicio"), con qué fin y cuáles son tus derechos. Se complementa con los Términos y Condiciones.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Fabricio Gonzalo Fuchs, CUIL 20-41294539-6, con domicilio en San Martín 267, Leandro N. Alem, Provincia de Misiones, Argentina, que opera bajo el nombre Zentrix Studios. Contacto para temas de privacidad: sistemas@zentrixstudios.com.

2. Qué datos tratamos

De la cuenta: nombre y apellido, correo electrónico, contraseña (guardada de forma cifrada, nunca en texto legible), rol dentro del negocio, y datos del negocio (nombre, teléfono, dirección, logo).
De uso del Servicio: la información que cargás para operar (productos, inventario, ventas, movimientos de caja, órdenes de servicio técnico) y los datos de tus clientes que decidas registrar (nombre, teléfono y, opcionalmente, correo o dirección).
Técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso, y registros de actividad, con fines de seguridad y funcionamiento.
De pago: no almacenamos datos de tarjetas. Los pagos se procesan en Mercado Pago, que actúa como responsable respecto de esa información según su propia política de privacidad.

3. Para qué usamos los datos

Prestar, mantener y mejorar el Servicio.
Gestionar tu suscripción y la facturación.
Brindarte soporte y responder tus consultas.
Proteger la seguridad del Servicio y prevenir fraudes o abusos.
Enviarte comunicaciones sobre el Servicio (avisos de facturación, cambios importantes, alertas de seguridad). No enviamos publicidad de terceros.
Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Base para el tratamiento

Tratamos tus datos para poder ejecutar el contrato de prestación del Servicio, sobre la base de tu consentimiento al registrarte, y para cumplir obligaciones legales. Podés retirar tu consentimiento dando de baja la cuenta.

5. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio, y solo en la medida necesaria:

Supabase — base de datos y sistema de cuentas.
Vercel — alojamiento y ejecución de la aplicación.
Mercado Pago — procesamiento de pagos de la suscripción.
Resend — envío de correos electrónicos del Servicio.

También podemos divulgar datos si nos lo exige una autoridad competente o una norma legal.

6. Transferencia internacional

Algunos de nuestros proveedores alojan datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina (por ejemplo, en Brasil o Estados Unidos). En esos casos procuramos que existan garantías contractuales adecuadas para la protección de los datos.

7. Cookies y almacenamiento local

Usamos únicamente lo necesario para que el Servicio funcione: una cookie para mantener tu sesión iniciada, y almacenamiento en tu navegador para recordar preferencias (por ejemplo, el tema claro u oscuro). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si das de baja la cuenta, los conservamos por 90 días adicionales para que puedas recuperarlos, y luego los eliminamos o anonimizamos, salvo la información que debamos conservar por obligaciones legales, contables o fiscales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos: aislamiento de la información de cada negocio a nivel de base de datos, conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas de forma cifrada, y acceso restringido a la información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

10. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a sistemas@zentrixstudios.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el organismo de control en materia de protección de datos personales en la Argentina y podés presentar un reclamo ante ella.

11. Datos de los clientes finales de tu negocio

Cuando cargás datos de tus propios clientes en el Servicio, vos sos el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargados del tratamiento: solo los procesamos siguiendo tus instrucciones y para prestarte el Servicio. Sos vos quien debe informar a esas personas sobre el tratamiento de sus datos y atender sus solicitudes.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios relevantes se informan por correo electrónico o dentro del Servicio con anticipación razonable.

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos, escribinos a sistemas@zentrixstudios.com.